英语客服(长沙客服中心)
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长沙市 1 年以上 本科 5人 一个月前 更新

职位描述

1、 通过live chat、电话等渠道为全球终端用户提供售前及售中专业的客户服务和技术支持;   
2、 快速及时在线解答用户对产品的各种疑问,确保用户满意,促进产品销售,辅助提升品牌形象;
3、 用户信息收集和整理,定期制作报告反馈到业务部门,推动产品改善;

职位要求

1、英语或计算机相关专业本科及以上学历,CET-6(含) 以上或同等水平,专业八级优先;   
2、具备优秀的客户服务意识与技巧,具有涉外网络客服相关工作经验,有Facebook、Twitter等社媒维护客户关系经验者优先; 
3、优秀的英文书面表达能力及口语表达能力,与国外客户沟通无障碍;
4、计算机操作熟练,熟悉office办公软件操作;
5、有耐心、诚信、责任感、抗压能力强、较强的学习能力及应变能力、团队协作意识强;

工作地点

长沙市高新区尖山路39号中电软件园总部大数9楼